返金条件と返品取消申請書

返品・交換条件につきまして

1.到着した商品の返品・交換を行う場合は、原則として、利用者に商品が到着した後7日以内に限らせていただきます。
2.商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。
(箱・保証書や説明書・プレゼントなどの備品・ケース・フタ・キャップなど)
商品の備品などが欠品している場合は返品・交換を承れません。ご了承ください。
3.返品希望の商品を、別商品へ交換、変更は出来ません。
4.良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、当サロンへのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます。)
5.返品・交換可能期限を過ぎ、お客様の元で保管された商品につきましては返品・交換・返金をお断り致します。
6.その他、下記に該当する商品は、返品・交換を承りいたしかねます。
1.一度開封・開梱または使用された商品。
2.利用者の帰責により、商品価値を損なうキズや品質低下が生じた商品。
3.返品、交換の適切な処置をとらなかったと当サロンが判断した場合。
4.注文を間違えた、肌に合わなかった等の、利用者の都合の場合。
5.「返品不可」の商品説明がある商品。
6.付属品を紛失された場合。
7.商品別に返品の条件が特記されている場合は当該特記事項に従うものとします。
8.利用者のご都合による返品については、当該商品にかかる送料等の諸費用は当サロンの判断により利用者にご負担いただきます。
9.次の場合は、当サロン送料負担にて良品と交換いたします。


1.初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。
(別の商品への交換はお受け出来ません。)

2.お届けした商品がお申し込み内容と異なった場合、本来ご注文いただいた商品への交換を行わせていただきます。


10.返品、交換依頼を当サロン指定の方法にて利用者が申請し、当社が該当商品の再鑑定・検品が必要と判断した場合、利用者はすみやかに商品を当サロン宛に発送するものとします。商品確認後、交換の必要があると当サロンが判断した場合は同等商品と交換し発送、同等商品の在庫がなかった場合は、購入代金の払い戻し処理を行います。尚、当サロンの交換規定外商品の場合は、同商品を利用者宛に返送するものとします。

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